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Automotores de la Sierra, nueva forma de liderazgo en el mercado

miércoles, 17 de mayo de 2006

La empresa Automotores de la Sierra S.A. es uno de los concesionarios más importantes de ventas de vehículos marca Chevrolet en la ciudad de Riobamba, por lo que está catalogada como una de las marcas líderes en el país, ya que tiene su fortaleza no solamente en la venta misma de autos, sino en el servicio integral que ofrece a sus clientes.

Fausto Cifuentes, gerente ASSA - Riobamba, cree que lo más importante es brindar un excelente servicio, indicando que es el único concesionario que tiene servicio de taller, venta de repuestos (post-ventas) además de contar con una diversidad en vehículos, tanto en colores como en tipos.
Financiamiento
Dentro de las políticas de la empresa existen dos formas de financiamiento: además de trabajar con todos los bancos, cuenta con una variedad de precios en vehículos desde el más barato hasta el más caro, todos financiables. Según Fausto Cifuentes: "hay épocas como la Feria de Macají, el Día de la Madre, que se realizan descuentos y ciertos regalos… el secreto de las ventas es disponibilidad, buena atención, servicio integral, talleres, repuestos, servicios y créditos, que son nuestra fortaleza, ya que tenemos dos fuentes de financiamiento directo".
Exhibiciones
Una de las particularidades de Automotores de la Sierra S.A. es la de llegar con los vehículos a varios puntos de la ciudad; es decir, donde existe la mayor congregación de personas, como son eventos, festivales tratando de que la ciudadanía vea que la marca está a su lado, convirtiéndose en una nueva iniciativa de venTA.
Aporte a la ciudad
Cifuentes explicó que el mejor aporte que realiza ASSA es incentivar para que parte del dinero que se invierte en Riobamba se quede en Riobamba.
"Hace tres años el Impuesto a la Renta se está quedando en la ciudad, a pesar de que la empresa no es de Riobamba, la gente es muy comprometida con el desarrollo de la ciudad: hemos contribuido con empleo, tenemos cerca de 40 empleados, entonces la forma de crecimiento se encuentra en las personas que están al frente de las compañías", subrayó.
Innovaciones
En la actualidad, el concesionario Chevrolet cuenta con un call center de última tecnología, en donde se almacena una base de datos de los clientes antiguos, a fin de estar siempre estar en contacto.
Posicionamiento
La marca Chevrolet se encuentra a nivel nacional en el 54 por ciento y en la provincia de Chimborazo en un 64%, "lo que quiere decir que, de cada diez vehículos que se comercializan, seis vendemos nosotros y cuatro la competencia".
"Nuestra fortaleza es el brindar un servicio completo. Al momento hemos hecho una inversión fuerte de casi un millón de dólares en la compra de un predio en el cual se construirá el nuevo concesionario, el más grande del país, con servicio de taller, venta de repuestos… ésta va a ser una de las inversiones más grandes que se han hecho en Riobamba", concluyó.