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Libre cambio de operadora celular

lunes, 12 de octubre de 2009

El cliente sólo debe acercarse al servicio al cliente de la operadora elegida y realizar un solicitud y contrato nuevo. De acuerdo al Comité, el trámite no debe durar más de 20 minutos y cuatro días en habilitarse (hasta que las empresas realicen el cambio de datos).
El traspaso de una operadora a otra se podrá realizar dos veces al año sin costo, pero a la tercera vez se cobrará cuatro dólares según informaron las autoridades del Comité de Portabilidad.
Luego de realizado el traspaso, el servicio de telefonía móvil será suspendido durante tres horas máximo durante la madrugada del segundo día del trámite. Entre la 01:00 y las 04:00.
También hay opción de arrepentirse. Al segundo día de realizado el trámite, la operadora original realizará una llamada para confirmar el cambio y allí se puede desistir del cambio.
Trámite
Requisitos:
- Copia de cédula de identidad.
- Llevar el equipo con el respectivo número telefónico.
- Los clientes con planes tarifarios fijos tendrán que adjuntar su última planilla de pago.
- Pagar las deudas pendientes que se tenga con la telefonía que va a abandonar.