Gran parte de la población guarandeña y bolivarense se queja del pago excesivo en las planillas de luz, es el caso de Daniel León, ciudadano chimbeño, que acudió donde el principal de esta empresa para quejarse del mal servicio  que recibe cada mes para  su negocio.
Este ciudadano chimbeño se dedica a la venta de helados en el barrio La Merced, quien asegura que cada día elabora con 100 litros de leche aproximadamente unos 500 helados por día, para la venta, con él trabajan cinco personas. 
Aseguró que el pasado viernes, que sin ningún aviso cortaron la energía eléctrica en su negocio ocasionándole un gravísimo daño económico lo que es algo ilegal puesto que hasta el 20 de cada mes se debe pagar el consumo de energía. Pero en este mes, 20 fue sábado, por ello la ciudadanía acudió a cancelar sus planillas el lunes 22.
Por su parte el Primer personero de la Empresa Eléctrica de Bolívar, manifestó que a diario llegan hasta su despacho denuncias de usuarios con quejas del mal servicio del  personal responsable de los cortes de luz. Han habido denuncias inclusive que hacen cortes desde los cables de alta tensión, lo que se encuentra prohibido por el Conelec, por lo que llamó a esta acción una política de sabotaje. Además aseguró que aún no se logra identificar a estas personas, pero dijo que aplicará el peso de la Ley, sin ningún reparo.
Esta empresa contrata a personas para que tomen lecturas en las diferentes viviendas, negocios y el sector rural. La población se queja de que este “personal no llegan a estos lugares a hacer su trabajo cada mes, simplemente conocen cuánto consume cada familia y en sus informes colocan un aproximado al ojo”
Ayer, todo un grupo considerado de la parroquia Veintimilla se acercó a denunciar que en este lugar nunca toman lecturas, pero en el momento de  pagar las planillas tienen deudas extremadamente increíbles y este es el caso de toda la provincia.
El director Villavicencio, expresó “hemos acordado con varios presidentes de barrios hacer un control o una veeduría ciudadana en cada comunidad y todos  los barrios de los cantones, la parte urbana, para controlar  al personal responsable de realizar las lecturas en cada sector, es decir estos empleados de la Empresa Eléctrica serán fiscalizados por la misma población.
Todo empleado percibe un salario para que realice su trabajo, pero ellos se limitan a colocar un cierto valor a cada usuario.  Este problema se da en toda la provincia, especialmente en el sector rural.
Lamentablemente, esta empresa eléctrica no posee tecnología actualizada,  pero asegura el director Villavicencio que en el momento que él quiso implementar se opusieron los dueños de esta empresa, debido a que esta empresa tiene accionistas y no pudo actuar por falta de apoyo suficiente.  Quiso implementar un sistema de lecturas vía telemétrica,  es decir  no se necesitaba tener gente para tomar las lecturas físicas.
Dijo que en este momento el país atraviesa por una etapa de la revolución ciudadana, y hay que trabajar,  no por  cuestión de conveniencias de grupos, sino por la de un pueblo, inclusive para mejorar los índices de gestión y económico financieros.  Lo que hoy vive esta Empresa Eléctrica son  solo las consecuencias de las malas administraciones anteriores, finalizó.16