El ECU 911 a nivel nacional, se encuentra realizando la campaña “Yo Uso Bien el 911”, por lo que los directivos de las distintas ciudades del país, hacen un llamado a la ciudadanía para que el sistema se utilice de forma adecuada.
En la ciudad se están realizando capacitaciones a los jóvenes para que solo llamen a este sistema en caso de ser necesario y que exista una verdadera emergencia, para evitar recibir sanciones.
En la ciudad de Cuenca se registró una llamada falsa al ECU 911, por lo que el ciudadano recibió una pena privativa de libertad de 10 días y la multa de un tercio del salario básico unificado (132 dólares), por incumplir el artículo 396 numeral 3 del Código Orgánico Integral Penal (COIP).
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