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Como resultado del trabajo interinstitucional entre el Municipio de Riobamba y el Sistema Integrado de Seguridad ECU 911, los Agentes de Control Municipal cuentan con una consola, que les permitirá recibir de manera directa las alertas de las emergencias relacionadas a temas de control en el espacio público del cantón. Como parte de este compromiso, además se facilitó la antena central del ECU 911, para poder generar una conexión con los 84 radios de comunicación que están a disposición municipal. Un aporte fundamental de servicio a la ciudadanía en materia de seguridad, es poder contar con un enlace que permita direccionar las emergencias o hechos en los cuales los Agentes de Control Municipal, tenga competencia de acuerdo a las ordenanzas en calles, avenidas, parques, plazas, mercados y áreas recreativas. Otra de las ventajas es, que si uno de los Agentes toma procedimiento en alguna actividad que pueda generar inseguridad o el cometimiento de una falta a las ordenanzas municipales puedan solicitar de manera inmediata el apoyo a través de su radio portátil.
Fabián Codel, director de Policía, Justicia y Vigilancia, manifestó que a través de la radio se está generando nuevos sistemas de comunicación que son claves en cada uno de los funcionarios, tomando en cuenta que desde la consola del ECU 911 se conoce la posición de los Agentes para fortalecer el trabajo de fomentar espacios seguros, en una sola frecuencia de servicio integral con instituciones de seguridad y primera respuesta.
