INNOVACIÓN
El 30 de agosto de 2024, en la oficina matriz de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda., ubicada en las calles 10 de agosto y Colón, se llevó a cabo una rueda de prensa para presentar la implementación de su nuevo sistema informático y la innovación de los canales digitales.
El evento, realizado a las 10h00, contó con la presencia de destacadas autoridades de la institución, como Pedro Morales, gerente general; Geovani Baños, subgerente de tecnología de la información; y Ernesto Zambrano, presidente del consejo de administración.
Geovani Baños, subgerente de tecnología de la información, destacó la trascendencia de este nuevo sistema para la cooperativa: “Estamos a pocas horas de cumplir con una etapa crucial para la institución, que marcará un antes y un después en términos tecnológicos. Esta implementación supera las expectativas actuales y refleja nuestro compromiso de satisfacer las necesidades de nuestros asociados. El proceso ha mejorado nuestros procedimientos internos, permitiendo que la cooperativa alcance nuevos niveles de eficiencia y calidad”.
Baños también enfatizó que este avance responde a la competencia en el sector financiero, lo que impulsó a la cooperativa a dar este paso significativo. “Hace un año y medio nos propusimos este reto, que hoy se está cristalizando con los más rigurosos estándares de calidad, de la mano de empresas líderes a nivel nacional. La nueva versión de nuestro servicio digital, Río Móvil 2.0, permitirá a nuestros socios realizar consultas, transferencias, pagos de servicios, y mucho más, desde sus dispositivos móviles. Esto asegura que las nuevas generaciones puedan adaptarse fácilmente a la vida cooperativa digital”, agregó. El sábado 31 de agosto, se llevará a cabo la migración al nuevo sistema, por lo que no habrá atención en ninguna de las sucursales de la Cooperativa Riobamba durante esa jornada. Este cambio marca el final de un ciclo y el inicio de una nueva era tecnológica para la institución.
Pedro Morales, gerente general de la cooperativa, expresó su entusiasmo por este logro: “En un mundo globalizado y en un entorno de digitalización, la cooperativa no podía quedarse atrás. Es importante reconocer el liderazgo de Susana Huaraca y Ernesto Zambrano, quienes han sido clave en la expansión de nuestras oficinas en Quito y en la adquisición de nuevos terrenos, incluso en medio de una situación de crisis. Hoy, con la implementación de esta nueva tecnología, celebramos un avance significativo para nuestra cooperativa”, indicó.
La implementación de este sistema no solo optimiza los servicios ofrecidos a los socios, sino que también reafirma el compromiso de la Cooperativa Riobamba de mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo y digital.
