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Este lunes 18 de agosto del 2025 en las instalaciones del Centro Local ECU 911 Riobamba se llevó a cabo la inauguración de la Sala de Contención Emocional, un espacio innovador orientado al cuidado integral de quienes atienden las emergencias en la provincia.
Este nuevo entorno ha sido diseñado estratégicamente para fortalecer el bienestar psicológico, disminuir los niveles de estrés y promover la salud mental de los evaluadores de llamadas, quienes diariamente enfrentan situaciones críticas y de alta tensión.
La labor de estos profesionales es fundamental para coordinar la atención oportuna ante emergencias, sin embargo, su exposición constante a escenarios complejos puede generar afectaciones emocionales. Por ello, este espacio se convierte en un apoyo clave para garantizar su estabilidad y desempeño óptimo.
Con esta iniciativa, el ECU 911 reafirma su compromiso con el talento humano y la seguridad integral, reconociendo que la atención a la salud mental es tan importante como la operativa. Además, se busca generar un entorno laboral saludable que impacte positivamente en la calidad del servicio a la ciudadanía.
“El cuidado emocional también salva vidas”, destaca la institución, recordando que detrás de cada llamada atendida hay personas que trabajan para proteger a la comunidad y que también necesitan respaldo emocional para seguir cumpliendo su misión.
