La inteligencia artificial (IA) ha emergido como una fuerza transformadora en el ámbito comercial a nivel mundial, transformando las estrategias de ventas y marketing. En Ecuador, la adopción de esta herramienta está respaldada por el creciente conocimiento de los ecuatorianos sobre la IA.
Un estudio de IPSOS reveló que 66% de los ciudadanos cree que los productos y servicios basados en IA tienen más ventajas que inconvenientes, un porcentaje superior a la media global del 55%, y al promedio latinoamericano del 62%.
“Esta es una muestra clara del potencial en el mercado local, y de la oportunidad que tienen las empresas para implementar IA y beneficiarse de sus múltiples ventajas”, asegura Roberto Guerrero, Co-Fundador de Patagon AI. A continuación, el experto describe algunos de los efectos más tangibles que evidencian cómo la aplicación de la IA está revolucionando las ventas en Ecuador y el mundo.
1. Incremento en el número de visitas a showrooms: Uno de los impactos más visibles del uso de inteligencia artificial en el ámbito comercial es el incremento en la afluencia de potenciales clientes a los espacios físicos de venta, como showrooms y concesionarios. Este fenómeno se debe principalmente a la capacidad de la IA para atraer, calificar y guiar a los usuarios a través del embudo de ventas con un nivel de precisión y eficiencia sin precedentes.
2. Aumento de las tasas de conversión: Otro de los beneficios clave de implementar inteligencia artificial en los procesos de venta es el significativo aumento en las tasas de conversión, es decir, la proporción de clientes potenciales que finalmente concretan una compra o acción deseada.
Este impacto es el resultado de múltiples factores que la IA optimiza simultáneamente: tiempos de respuesta reducidos, personalización a gran escala, atención inmediata y disponibilidad 24/7.
3. Automatización de tareas manuales: La automatización de tareas manuales es uno de los pilares más transformadores de la inteligencia artificial en los procesos de venta y atención al cliente. “La IA permite liberar a los equipos humanos de tareas operativas repetitivas para que puedan enfocarse en actividades estratégicas que requieren criterio, creatividad y empatía”, destaca el especialista.
A partir de la implementación de Patagon AI, múltiples empresas han logrado transformar sus procesos comerciales mediante agentes de inteligencia artificial conversacional.
