ECONOMÍA
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda. ha dado un gran paso hacia la modernización con el lanzamiento oficial de su nuevo sistema informático, presentado en una rueda de prensa realizada el pasado 30 de agosto en su oficina matriz ubicada en las calles 10 de agosto y Colón, Riobamba.
La implementación del nuevo sistema marca un hito en la transformación digital de la cooperativa y promete revolucionar la experiencia de sus más de 150 mil socios a nivel nacional.
Verónica Morales, directora del área de Transformación Digital y Planificación Estratégica, explicó durante la rueda de prensa que este avance tecnológico no solo responde a la necesidad de actualizar los sistemas, sino también a un cambio en la mentalidad estratégica del personal de la cooperativa. “Este proyecto digital comenzó hace algún tiempo con el objetivo de no solo avanzar tecnológicamente, sino también de adaptar nuestro pensamiento estratégico para enfrentar los desafíos futuros”, señaló Morales.
La Cooperativa inició el trabajo en el desarrollo del sistema informático CORF y FINANCIA hace un año y medio. Desde el 2 de septiembre, el sistema está plenamente operativo, ofreciendo una gama de mejoras significativas para socios y empleados. Entre las principales innovaciones, destacan la simplificación de trámites: ahora, los usuarios pueden realizar retiros y depósitos solo con su cédula y libreta, sin necesidad de llenar papeletas. Además, se han introducido nuevos canales digitales como una plataforma web transaccional que permite realizar transferencias, pagos de servicios, consultas de saldo, simulaciones de crédito y plazo fijo. La aplicación móvil, Rio-Móvil, también ha sido actualizada y ofrecerá nuevas funciones, incluidas transferencias directas a otras instituciones financieras a partir de mediados de septiembre.
Pedro Morales, gerente general de la cooperativa, destacó el papel crucial del equipo interno en el desarrollo del nuevo sistema, con el apoyo de la empresa nacional SifizSof y FINANCIA. “Este cambio ha sido posible gracias al esfuerzo conjunto de más de un año y medio de todo el personal, quienes han trabajado arduamente para implementar este nuevo sistema”, afirmó Morales.
El nuevo sistema no solo mejora la funcionalidad, sino que también refuerza la seguridad. Se han fortalecido las medidas de seguridad en las oficinas operativas y en los canales digitales, garantizando una protección más robusta para los datos de los usuarios.
Un equipo especializado de aproximadamente 50 personas está ofreciendo soporte a las agencias para asegurar una transición fluida y efectiva hacia el nuevo sistema. Esta actualización representa un avance significativo en la operación de la cooperativa, beneficiando a una gran cantidad de familias en todo el país y consolidando su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio.
