Gina Verdezoto, directora nacional de Atención Ciudadana del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), cumplió agenda en Riobamba.
El Centro de Atención Universal de la Dirección Provincial del IESS Chimborazo, obtuvo el primer lugar en el ranking, con el mayor número de felicitaciones; las funcionarias
recibieron un reconocimiento por parte de Gina Verdezoto, directora nacional de atención al ciudadano y el Director Provincial, José Tenesaca.
Verdezoto mencionó que “es un gusto recorrer el territorio, y más cuando se encuentra con estas buenas noticias, con este aliciente de que estamos comprometidos a mejorar los
servicios de la atención que brindamos a los ciudadanos , estamos preocupados de que toda la percepción que tienen los ciudadanos , en cuanto a sus satisfacción por el servicio mejore en todos sus niveles”, dijo.
Así mismo, explicó que al estar encargados del tema administrativo, de atención al ciudadano, la preocupación es de mejorar los procesos , lineamientos, virtualizar tramites
en línea; pero lo mas importante para su trabajo es el talento humano, “toda la calidad que dan ustedes en el servicio, se transmite en al imagen de la Institución.
Todos somos IESS, la cara frontal que damos al usuario es la cara de la institución, con
mucho agrado he venido a felicitar al equipo , a decir que eta es la línea que tenemos”, finalizó. (13)
