DHL es una empresa mundial con más de 35 años en el Ecuador, especializados en el transporte internacional expreso; esta red llega a más de 220 países con certificaciones internacionales que aseguran los estándares de seguridad y calidad del esquema de transporte de la compañía frente a autoridades aduaneras en diferentes lugares del mundo.
“DHL en todo este tiempo hemos venido teniendo crecimientos importantes, en donde hemos aportado de una manera positiva al desarrollo del país, dando espacio para las exportaciones e importaciones”, indicó Abel Andrade, gerente de puntos de venta.
El producto que se considera para brindar el servicio en su punto de venta es DHL Express Easy, que tiene un enfoque de precios agrupados, con un servicio de recogida solo desde el punto de servicio, y una entrega internacional de exportación de documentos y envíos no documentales para el final del siguiente día hábil posible, sin cuenta, clientes que pagan en efectivo.
“Mucho más ahora nos hemos enfocado en las pymes (pequeñas y medianas empresas), a quienes deseen exportar sus productos, sumado a que DHL tiene más de 50 años en el mundo y en el Ecuador somos la única empresa multinacional que brinda estos servicios”, explicó Andrade.
Desde el 31 de octubre de 2019, a través de la empresa Diamante Tours, DHL se implantó en Riobamba, viendo la necesidad que tienen los ciudadanos para enviar diferentes productos o documentos.
“Este pequeño emprendimiento surgió al ver la necesidad de las personas y
empresas, muchas de las veces tenían que acercarse para hacer un envío a la ciudad de Ambato o debían contratar oro servicio que no les daba el adecuado (…) fue por eso que la solicitamos”, mencionó Mateo Freire, representante de DHL en Riobamba.
Durante estos tres meses que DHL brinda los servicios a través de la empresa Diamante
Tours, han podido incrementar clientes que envían en gran cantidad documentos a Europa
y otras partes del mundo.
“Hemos realizado envíos de documentos, paquetes y también con la recepción,
además, que estamos dando el servicio de envío y recepción de pasaportes de la
embajada americana”, acoto Freire.
El plan operativo que maneja DHL, está definido de acuerdo a lineamientos internacionales,
el mismo que inicia desde la generación de la guía por parte del usuario (CLIENTE),
posterior se procede con la recogida o pick up en sitio, por nuestro Courier especialista
internacional, dando inicio al transporte logístico del documento o paquete cumpliendo con
los tiempos de transito estimados.
Datos: Cuenta con un avión propio, que asegura que todos los envíos salen del país el
mismo día que fueron entregados, sin estar sujeto a cupo en ninguna aerolínea.
