El pago lo puede realizar en línea, a través de tarjeta de débito o de crédito, o si requiere hacer el pago en efectivo, deberá acudir a cualquiera de las oficinas de ServiPagos, PagoÁgil o Banco del Pacífico. Una vez cancelado podrá agendar su turno.
El nuevo sistema de turnos para obtener cédulas de identidad y pasaportes comenzará a funcionar desde hoy a través de la Agencia Virtual que implementó el Registro Civil a escala nacional.
Fernando Alvear, director de esa institución, informó que el objetivo es brindar una atención eficiente y ordenada a la gente en todo el país. Los usuarios primero deben pagar por el servicio para luego agendar. Con ello se agiliza el servicio y se elimina cualquier intermediario o tramitador.
El nuevo sistema de turnos se realizará por fases. La primera se ejecutará en tres agencias de Cuenca: San Blas, El Batán y La Libertad, que a partir del 30 agosto sólo se atenderá con agendamiento de turnos. Una semana más tarde, el 6 de septiembre, se implementará en las agencias Gobierno Zonal y Centro, en Guayaquil y la agencia Iñaquito de la capital.
Estas seis agencias son las que más alta demanda registran a nivel nacional. La Agencia Virtual estará habilitada desde el 18 de agosto solamente para el agendamiento de turnos.
En la segunda fase, a desarrollarse desde la primera semana de octubre, se integrarán 36 agencias a nivel nacional. En total 42 puntos de atención, que concentran el 73% de usuarios que requieren los servicios de cedulación y el 100% en pasaportes, tendrán este nuevo sistema de turnos. Diariamente se generarán 8 500 turnos para cédula y 2 300 turnos para pasaportes, en las agencias donde se implementa el sistema.
La entrega de las cédulas será hasta 24 horas luego de la atención. En las agencias con mayor demanda. En Quito, Guayaquil y Cuenca, la entrega de los documentos de identidad será de lunes a viernes, de 07:00 hasta las 19:00.
En las 180 oficinas restantes (no son puntos de impresión), se mantendrá el servicio de cedulación sin agendamiento de turnos pues atienden a usuarios mayoritariamente de la ruralidad. Para acceder al servicio de cédula y pasaporte, la gente deberá ingresar a la página www.registrocivil.gob.ec y acceder a la Agencia Virtual. Debe registrarse y elegir el servicio a efectuar.
